西街街道切實提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理成效
西街街道樹牢為民服務(wù)宗旨，嚴(yán)格落實“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的原則，“民呼我為，接訴即辦”，定期跟蹤回訪問效，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理平臺作用，力求把矛盾消除在萌芽、解決在網(wǎng)格、化解在基層。2024年上半年，西街共計受理熱線工單568件，其中城市擾民類共125件、占比21%；物業(yè)管理類86件、占比15%；停車管理80件、占比14%；占道經(jīng)營71件、占比12%，均得到有效解決，群眾滿意度不斷提升，在上半年鎮(zhèn)（街道）運行情況綜合排名中位列第一。