12月1日，區(qū)委書記劉宏鋒到區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心接訪，面對(duì)面聽取群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映問題。相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志參加。
劉宏鋒認(rèn)真傾聽群眾訴求，召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)辦公，深入討論研究解決問題方案，提出具體辦理意見，并交辦相關(guān)責(zé)任單位，壓實(shí)工作責(zé)任、強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，積極妥善解決群眾合理合法訴求。
劉宏鋒強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁、傾聽群眾呼聲的重要窗口、體察群眾疾苦的重要途徑。要聚焦群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，建立“源頭排查、分類交辦、跟蹤督辦、銷號(hào)管理”閉環(huán)機(jī)制，持續(xù)完善矛盾糾紛多元化調(diào)處工作體系，著力推動(dòng)初信初訪問題一次化解、就地解決，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題演變成大矛盾。針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪積案，組建聯(lián)合工作專班，整合專業(yè)力量開展集中攻堅(jiān)，確保積案清倉(cāng)見底。堅(jiān)持問題導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向相統(tǒng)一，緊盯年終歲尾欠薪欠款、民生保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，全面開展風(fēng)險(xiǎn)分析研判，逐項(xiàng)制定解決方案，明確解決問題的時(shí)間表、路線圖，采取有效措施，確保盡快協(xié)調(diào)解決到位，切實(shí)讓群眾在信訪事項(xiàng)解決中感受到公平正義。強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，充分整合聯(lián)席辦各成員單位力量，打破部門壁壘，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等方式方法，因地制宜、因事施策推動(dòng)矛盾糾紛化解，真正為群眾排憂解難，以實(shí)際工作成效不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。