【主持人】聽眾朋友，大家好！今天，我們很榮幸地邀請到了紅旗區(qū)人民政府副區(qū)長張義旺和紅旗區(qū)城市管理局黨組書記、局長范航祺來到我們的直播間，歡迎二位！
【張區(qū)長】主持人好，聽眾朋友，大家好！很高興參加《行風熱線》，借此機會，我謹代表紅旗區(qū)政府，向長久以來支持和關(guān)心紅旗區(qū)城市管理工作的各位朋友，表示衷心的感謝！同時，也歡迎大家多提寶貴意見和建議，我們將認真聽取、積極回應(yīng)。
【主持人】城市管理是提升市民生活品質(zhì)、優(yōu)化城市環(huán)境的重要保障。張區(qū)長，您能介紹一下當前我區(qū)城市管理工作的總體情況嗎？
【張區(qū)長】好的。城市管理部門作為城市運行的重要樞紐，肩負著多重關(guān)鍵職責。既是塑造城市形象的“美容師”，通過市容環(huán)境整治提升城市顏值；也是維護公共秩序的“守護者”，以規(guī)范管理保障城市運行有序；更是服務(wù)市民生活的“貼心管家”，用精準服務(wù)回應(yīng)群眾需求。區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視城市管理工作，以精細化管理為關(guān)鍵，系統(tǒng)推進各項重點工作，全力打造整潔、有序、宜居的城市環(huán)境。
在具體實踐中，我區(qū)聚焦民生關(guān)切與安全底線，扎實開展多項專項行動，緊盯燃氣安全，全面排查整治隱患，筑牢城市“生命線”；未雨綢繆防汛備汛，完善應(yīng)急體系，保障城市安全度汛；深化市容環(huán)境整治，從主次干道到背街小巷，全面提升城市“面子”與“里子”；加強市政設(shè)施維護，及時修復道路、照明等設(shè)施，保障城市運行“筋骨”健康；推進垃圾分類推廣，引導市民養(yǎng)成綠色生活習慣，助力生態(tài)文明建設(shè)。
在治理方式上，堅持嚴格執(zhí)法與溫情服務(wù)并重：一方面規(guī)范占道經(jīng)營，通過劃定區(qū)域、定時管理等方式，平衡市容與民生需求；另一方面鐵腕治理違法行為，維護執(zhí)法權(quán)威與公共利益；同時優(yōu)化停車管理，緩解“停車難”問題。
近年來，我區(qū)城市治理成效顯著，先后榮獲“全市窨井蓋專項整治工作先進縣（區(qū)）”“新鄉(xiāng)市城鎮(zhèn)燃氣安全排查整治成效顯著行政區(qū)”等稱號，城市面貌煥然一新，市民獲得感、幸福感持續(xù)提升，為高質(zhì)量建設(shè)宜居宜業(yè)現(xiàn)代化城區(qū)奠定了堅實基礎(chǔ)。
【主持人】當我們漫步在干凈整潔的街頭，呼吸著清新的空氣，享受著城市清爽的容顏，心中的幸福感和舒適度油然而生。但大家是否想過，這份整潔與美好，背后是咱們環(huán)衛(wèi)工作者怎樣的匠心付出呢？下面請紅旗區(qū)城市管理局范局長給我們介紹一下城市道路清掃保潔具體工作開展情況。
【范局長】主持人好，聽眾朋友，大家好！很高興參加《行風熱線》，借此機會，跟大家聊一聊城市道路環(huán)境清掃保潔具體開展情況。目前，我區(qū)負責70條主次干道的清掃保潔，總面積超600萬平方米。配備濕掃車、灑水車、霧炮車等大型設(shè)備19輛，環(huán)衛(wèi)人員700余名，形成“機械作業(yè)為主、人工保潔為輔”的協(xié)同體系，確保清掃效率與質(zhì)量。
1.日常作業(yè)規(guī)范：每日凌晨三四點啟動作業(yè)，機掃車與環(huán)衛(wèi)工同步上崗，重點清掃落葉、紙屑、果皮等垃圾，連角落煙頭也不放過。無論酷暑寒冬、風雨交加，始終堅守崗位，目標只有一個——讓市民清晨出行時，看到的每一寸道路都干凈整潔。
2.應(yīng)急響應(yīng)高效：面對特殊情況，我們第一時間行動。暴雨時疏通下水道、清理積水淤泥；節(jié)假日及重大活動期間，針對人流量大、垃圾增多的情況，增加清掃頻次（如春節(jié)期間放棄團圓，專項清理煙花爆竹碎屑），全力保障環(huán)境秩序。
3.共建共護倡議：每一處整潔的街道，都凝聚著環(huán)衛(wèi)工作者的汗水，他們是當之無愧的“城市美容師”。在此，也呼吁廣大市民，多一份理解，少一份隨意，自覺不亂扔垃圾，共同維護我們的城市家園！
【主持人】4月1日起《河南省燃氣管理條例》開始實行，標志著燃氣安全管理邁入法治化新階段。范局長，您能談一下城管局將如何具體推動新規(guī)落地，保障群眾用氣安全？
【范局長】為保障群眾用氣安全，我局將以“排查、監(jiān)管、治理”為核心，系統(tǒng)推進新規(guī)落實，重點做好三方面工作：
1.全覆蓋排查，夯實安全基礎(chǔ):建立“網(wǎng)格化排查+臺賬式管理”機制，對學校、醫(yī)院、商超等重點場所開展“拉網(wǎng)式”檢查，確保風險早發(fā)現(xiàn)、早處置。同時推行燃氣企業(yè)“隨瓶安檢”制度，在配送環(huán)節(jié)同步檢查用戶燃氣設(shè)施，實現(xiàn)隱患動態(tài)清零，與新規(guī)要求的“每年至少一次免費入戶安檢”形成互補，織密安全網(wǎng)。
2.多部門協(xié)同，筑牢監(jiān)管防線:聯(lián)合消防、應(yīng)急等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機制，針對第三方施工破壞管道、違規(guī)經(jīng)營等問題開展專項整治。通過簽訂保護協(xié)議、培訓施工負責人等方式，從源頭減少外力破壞；同時加強餐飲企業(yè)等用氣群體安全宣傳，對違規(guī)行為依法處罰，形成“監(jiān)管無死角、執(zhí)法零容忍”的高壓態(tài)勢。
3.推進老舊改造，提升本質(zhì)安全:嚴格落實《條例》要求，聚焦運行超20年的灰口鑄鐵管及存在腐蝕、占壓等隱患的問題管道，構(gòu)建“政府主導、企業(yè)主責、居民參與”的改造體系。同步更新燃氣表、閥門、金屬軟管等老舊戶內(nèi)設(shè)施，確保“應(yīng)改盡改”；結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在管道、閥門井加裝智能傳感器，實時監(jiān)測壓力、濃度等參數(shù)，異常時自動報警并切斷氣源，從源頭杜絕“帶病運行”，讓群眾用氣更安心。
【主持人】范局長，那么我們在日常生活中應(yīng)當注意哪些事項，讓我們的燃氣使用更加安全？
【范局長】燃氣安全確實是關(guān)乎每個家庭平安的大事，日常使用中只要做好細節(jié)防范，就能有效規(guī)避風險。結(jié)合實際情況，我給大家提幾點關(guān)鍵注意事項：
1.燃氣設(shè)施的日常檢查要“勤”：每天做飯前先瞅一眼燃氣管道、閥門、軟管有沒有松動或者裂口，特別是接口地方，拿肥皂水抹一抹，要是冒泡泡那就是漏氣了，趕緊把總閥門關(guān)死，別自己修理，立馬打電話讓專業(yè)師傅來修。
2.使用過程中的規(guī)范要“守”：開火做飯必須人在邊上看著，別讓湯湯水水撲滅了火；做完飯先把灶具開關(guān)擰緊，再關(guān)燃氣總閥門。裝熱水器千萬別買直排式的，得選強排式或者平衡式的，更不能裝在浴室、臥室這些狹小的地方，用的時候窗戶得開條縫，洗澡別洗太久，容易缺氧。
3.通風與環(huán)境的要求要“達”：廚房、用燃氣的地方天天得開窗換氣，管道閥門邊上別堆紙箱子、塑料布這些容易著火的東西。更別自己動手改燃氣管道，想挪位置必須找燃氣公司的師傅。
4.應(yīng)急處理的方法要“會”：要是聞見臭雞蛋味（那是燃氣漏了），趕緊把窗戶全打開，別按開關(guān)、別點煙、別打電話，先把總閥門關(guān)死，然后跑到外面打95158或者3069232報修。
總之，希望大家都能提高燃氣安全意識，牢記這些注意事項，讓燃氣使用既方便又安全，守護好自己和家人的生命財產(chǎn)安全。
【主持人】請問范局長，我區(qū)在道路修繕方面具體開展了哪些重點工作？能否為我們詳細介紹一下？
【范局長】好的，主持人。聽眾朋友們，我局始終將道路修繕作為市政服務(wù)提升的核心內(nèi)容，重點從三方面推進：
1.日常維護精細化：我們強化道路、井蓋、排水等設(shè)施的日常巡查與養(yǎng)護，尤其對易積水路段、老舊管網(wǎng)實施重點監(jiān)控，通過定期檢修、隱患排查，確保道路通行安全，減少因設(shè)施老化導致的通行問題。
2.改造升級系統(tǒng)化：針對城市內(nèi)澇等突出問題，開展污雨水分流專項改造。近期已完成幸福巷、西馬巷、政法胡同等7條老舊道路的整體提升，重點對地下管網(wǎng)進行“雨污分離”升級，優(yōu)化排水系統(tǒng)，從根源上緩解雨天積水問題，提升道路承載能力。
3.智慧管理協(xié)同化：探索數(shù)字化手段賦能道路修繕，例如推廣智慧井蓋應(yīng)用。通過安裝傳感器實時監(jiān)測井蓋狀態(tài)、積水情況，既保障群眾腳下安全，又為道路后期維護提供數(shù)據(jù)支撐，提升管理效能。
我們將持續(xù)聚焦道路修繕的“安全、暢通”目標，讓市民出行更安心、更舒心。
【主持人】目前正值汛期，城市排水防澇工作離不開城管隊伍，范局長，在城市防汛方面做了哪些工作？
【范局長】好的，主持人。汛期以來，我局秉持“人民至上、生命至上”理念，貫徹“安全第一、常備不懈，以防為主、全力搶險”方針，扎實推進防汛準備工作。
1.構(gòu)建四級責任體系：組建三隊（每隊6小組）共72人的應(yīng)急搶險突擊隊，嚴陣以待；與市區(qū)防辦、區(qū)防指及各鎮(zhèn)辦城管大隊建立聯(lián)動機制，完善“點位-鎮(zhèn)（辦）-區(qū)-市”四級排水防澇應(yīng)急處置責任體系，確保積水點位及時抽排，避免大范圍積水。
2.推進管網(wǎng)清疏與項目建設(shè)：汛前組織環(huán)衛(wèi)科、各鎮(zhèn)辦及紅開區(qū)城管大隊清掏道路雨水口、窨井及雨水箅子；安排市政維護隊與專業(yè)單位疏挖97條背街小巷污雨水管網(wǎng)，保障排水暢通。同時加快排水防澇項目建設(shè)，首批紅旗區(qū)政法胡同等7條街道已完工，第二批項目正積極對接。
3.預(yù)置易積水點排澇力量：針對常青藤積水點（向陽路東明大道-107路段）地勢低洼、排水緩慢問題，我局協(xié)調(diào)區(qū)防辦在該路段107交叉口預(yù)置一臺4000m³移動排水車，應(yīng)對降雨過程，有效防范內(nèi)澇。
通過責任落實、管網(wǎng)維護、重點防控等措施，全力保障城區(qū)安全度汛。
【主持人】現(xiàn)在很多市民關(guān)心小區(qū)樹木管理和城市綠地使用的問題，范局長，您能給大家詳細說說相關(guān)規(guī)定和辦理流程嗎？
【范局長】好，我分三點給大家說明。
1.關(guān)于小區(qū)樹木砍伐：物業(yè)負責小區(qū)樹木的日常養(yǎng)護，如果是枯死的樹木，物業(yè)可以直接伐除，并在春季或秋季補栽新樹。但如果樹木因病蟲害嚴重威脅安全，或有倒伏等安全隱患需要砍伐，就必須先向綠化主管部門申請審批，通過后才能實施。
2.關(guān)于臨時占用城市綠地：任何單位或個人都不能擅自占用城市綠地。如果因建設(shè)或其他特殊情況需要臨時占用，必須先經(jīng)市城市綠化行政主管部門同意，按規(guī)定辦理臨時占用手續(xù)，未經(jīng)批準絕對不能占用。
3.關(guān)于審批手續(xù)辦理：需要辦理砍伐樹木或臨時占用綠地審批的市民，先到市民中心城管局窗口領(lǐng)取申請書、申請表、承諾書等材料，填好后提交到我局綠化科。我們會派工作人員現(xiàn)場勘驗，確認符合條件后上報市城管局審批。審批通過后，我們會通知申請人領(lǐng)取行政許可文件，之后就能按許可內(nèi)容操作了。
【主持人】請問范局長，在我們區(qū)，商戶如果想設(shè)置一個新的門頭招牌，是不是都需要向咱們城管局申請？現(xiàn)在都提倡辦事“只跑一趟”甚至“零跑腿”，為了辦件商戶們方便省心，有沒有統(tǒng)一的規(guī)定和要求？
【范局長】從安全、規(guī)范和美觀的角度出發(fā)，我們目前對于門頭標牌的設(shè)置是有一定要求的，需要開展備案工作。因為協(xié)調(diào)美觀的門頭招牌塑造著街道的個性面貌與商業(yè)氛圍，是一個城市給予行人的第一視覺印象與地域識別符號，也給城市增加了靚麗色彩:
1、備案提速，減少等待：門頭招牌備案時限壓縮至3個工作日內(nèi)辦結(jié)。區(qū)內(nèi)主次干道及寶龍周邊商業(yè)區(qū)的門頭招牌是在紅旗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓綜合窗口受理；背街小巷則按照“屬地管理”原則，由店鋪所屬鎮(zhèn)、街道辦理。
2、材料簡潔，流程簡化：辦理人需提前準備好辦理門頭招牌所需要的相關(guān)材料，提交至政務(wù)中心窗口受理后，由紅旗區(qū)城管局市容科接收并備案材料后審核備案。所需材料及辦理流程在紅旗區(qū)城市管理局微信公眾號上也推送了辦事指南。
3、安全設(shè)置，協(xié)調(diào)美觀：近期經(jīng)常有門頭招牌意外著火或大風極端天氣中破損墜落的相關(guān)新聞，建議商戶們制作門頭招牌時，選擇一些更安全的材質(zhì)，要阻燃、結(jié)實、美觀大方。設(shè)計時建議與附近其他門店招牌的規(guī)格一致，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，在確保安全和規(guī)范的前提下，讓門頭標牌成為城市文化的靚麗名片。
【主持人】夏季高溫多雨，公廁異味、蚊蟲這些問題容易冒頭，市民對如廁環(huán)境特別關(guān)注。范局長，咱們區(qū)是怎么保障夏季公廁衛(wèi)生的？
【范局長】夏季公廁衛(wèi)生確實是個重點，我區(qū)共有154座區(qū)管公廁，我們從清潔、消殺、設(shè)施維護到應(yīng)急管理都下了功夫，主要做好三件事：
1.高頻清潔+雙模式除味，嚴防蚊蟲。每天至少做6次全面清潔，重點擦便池、地面污漬，門把手、沖水按鈕這些高頻接觸的地方用消毒劑仔細擦。除味用“紗窗通風+檀香覆蓋”兩招，讓空氣一直流通。防蚊蟲裝了防蠅簾、滅蚊燈，每天4次噴生物藥劑，重點噴下水道、地漏這些容易滋生蚊蟲的地方；小便池放衛(wèi)生球，垃圾滿了馬上清，切斷病媒傳播。
2.設(shè)施快修+暴雨應(yīng)急，杜絕“帶病運行”。每天檢查馬桶、便池沖水、排污管道、洗手池下水，有問題立刻修。要是遇到暴雨天，馬上查公廁排水系統(tǒng)，備好防滑墊、應(yīng)急照明，防積水、防意外。
3.監(jiān)督反饋“零延遲”，市民意見馬上辦：安排專人定時巡查，公示監(jiān)督電話和反饋渠道，市民反映的衛(wèi)生問題，我們快速響應(yīng)、立刻整改，確保大家用得舒心。
【主持人】城市管理中，面對部分犬主人在小區(qū)、公園等公共場所遛狗不牽繩，導致兒童驚嚇、出現(xiàn)狗傷人事件的問題，范局長，請您介紹一下我們是如何加強文明養(yǎng)犬監(jiān)管，完善法規(guī)執(zhí)行與宣傳引導，切實保障居民安全感？
【范局長】文明養(yǎng)犬共筑和諧，我們多措并舉。
1. 強化宣傳引導：利用轄區(qū)電子屏投放文明養(yǎng)犬宣傳廣告、標語，依托鎮(zhèn)辦、社區(qū)張貼宣傳頁，每周三組織專項行動整治不文明養(yǎng)犬行為。
2. 壓實犬主責任：養(yǎng)犬人須辦證登記，遛狗牽繩、及時清理犬便，采取防吠措施避免擾民，不飼養(yǎng)禁養(yǎng)犬，避免犬只接觸老幼病殘孕等群體，乘坐電梯時戴嘴套或裝籠袋。
3. 嚴格執(zhí)法監(jiān)管：加大法規(guī)宣傳力度，提升養(yǎng)犬人法律意識；對遛狗不牽繩、無證養(yǎng)犬等行為依法嚴肅處理，形成有效震懾。
文明養(yǎng)犬需各方協(xié)同發(fā)力，在此呼吁廣大市民：從細節(jié)做起，以責任之心養(yǎng)犬，共同營造安全、整潔、友愛的社區(qū)環(huán)境。
【主持人】非常感謝張區(qū)長、范局長為我們介紹了紅旗城市管理方面的工作。
【張區(qū)長】城市環(huán)境治理與安全保障是城市管理工作的核心要務(wù)，直接關(guān)系群眾生活品質(zhì)與城市發(fā)展能級。在此，謹向關(guān)心支持城市管理工作的市民朋友及社會各界致以衷心感謝！下一步，我區(qū)將堅持黨建引領(lǐng)城市管理，立足“城市管家”職能定位，深入踐行“人民城市”重要理念，聚焦市政設(shè)施維護、市容環(huán)境整治、安全隱患排查、執(zhí)法效能提升等關(guān)鍵領(lǐng)域，常態(tài)化整治守護城市安全，用規(guī)范化執(zhí)法彰顯公平正義，全力打造更宜居、更安全、更有溫度的城市環(huán)境，切實將城市治理成效轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的幸福體驗，為建設(shè)美麗幸福紅旗奠定堅實基礎(chǔ)！謝謝大家！
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